O perfil está incompleto ou desatualizado
Horários, serviços, endereço, área atendida ou outras informações podem não representar mais a operação atual da empresa.
GOOGLE MAPS E PERFIL DA EMPRESA
Sua empresa precisa estar bem apresentada onde seus clientes procuram.
Para muitos negócios, uma busca no Google pode terminar antes mesmo de a pessoa entrar no site.
Ela encontra uma empresa no Maps, consulta informações do Perfil da Empresa, verifica localização, serviços, horários, avaliações e decide qual será o próximo passo.
Por isso, presença local não é apenas colocar um endereço no mapa.
É organizar as informações do negócio para que elas sejam claras, consistentes e úteis para quem está procurando.
A TUREIS analisa o que já existe e identifica o que realmente precisa ser melhorado.
Google Maps é mais do que um endereço no mapa.
O Perfil da Empresa pode ser um dos principais pontos de contato entre um negócio e seus potenciais clientes.
Dependendo da atividade, ele pode apresentar informações como localização ou área atendida, categoria do negócio, horários, formas de contato, site, serviços, fotos e avaliações.
Mas simplesmente preencher campos não significa construir uma boa presença local.
As informações precisam representar corretamente o negócio e manter coerência com aquilo que o cliente encontra em outros lugares — principalmente no próprio site.
O objetivo é facilitar a compreensão: quem é a empresa, o que ela oferece, onde atua e como o cliente pode seguir adiante.
O que pode estar limitando sua presença local?
Nem sempre existe um único problema.
Categoria e serviços não deixam claro o que a empresa faz
A forma como o negócio é apresentado precisa corresponder à sua atividade real e às informações disponíveis para o público.
Perfil e site apresentam informações diferentes
Inconsistências podem dificultar a compreensão do negócio e também prejudicar a experiência de quem procura informações.
O site explica o serviço, mas não contextualiza onde a empresa atua
Para negócios locais, a relação entre serviço e região de atendimento pode ser uma informação importante.
A presença digital não sustenta aquilo que o perfil apresenta
O Perfil da Empresa é uma parte do conjunto. Site, conteúdo, informações institucionais e outras referências também ajudam a formar o contexto digital do negócio.
Por isso, antes de simplesmente alterar o perfil, precisamos entender o que está acontecendo ao redor dele.
Diagnóstico TUREIS
Nem toda empresa local precisa da mesma estratégia.
Uma loja que recebe clientes em um endereço possui necessidades diferentes de um profissional que atende na casa do cliente.
Um restaurante não tem a mesma dinâmica de uma empresa de serviços.
E uma organização que atende diversas regiões não deve necessariamente trabalhar sua presença local da mesma maneira que um negócio de bairro.
Por isso, o trabalho começa entendendo:
Onde o cliente é atendido?
A empresa possui um local aberto ao público?
Existe uma área de atendimento?
Quais serviços dependem da localização?
O Perfil da Empresa já existe?
O site representa corretamente essa operação?
As informações disponíveis hoje são consistentes?
Primeiro entendemos como o negócio funciona. Depois decidimos o que precisa ser melhorado.
O que podemos analisar e melhorar?
Perfil da Empresa
Revisão das informações disponíveis e identificação de campos, conteúdos ou configurações que precisam de atenção.
Categorias e serviços
Organização das informações que ajudam a representar corretamente a atividade da empresa.
Informações do negócio
Coerência entre localização ou área atendida, horários, contatos, site e demais dados apresentados ao público.
Site e presença geográfica
Análise de como o próprio site explica os serviços e as regiões relevantes para o negócio.
Conteúdo
Identificação de informações que podem ajudar pessoas e mecanismos de busca a compreender melhor a empresa.
SEO local
Avaliação de fatores que ultrapassam o próprio Perfil da Empresa e fazem parte de uma estratégia de descoberta local mais ampla.
Nem todos esses trabalhos serão necessários em todos os casos.
Perfil da Empresa e SEO local trabalham juntos, mas não são a mesma coisa.
O Perfil da Empresa é uma presença específica dentro do ecossistema do Google.
SEO local é mais amplo.
Ele pode envolver o site, páginas e conteúdo, informações geográficas, consistência dos dados do negócio e outros sinais que ajudam a contextualizar uma empresa dentro de determinada região.
Em alguns projetos, melhorar o Perfil da Empresa pode ser a prioridade.
Em outros, o problema está no site ou na forma como o negócio apresenta seus serviços e sua área de atuação.
Por isso, tratamos os dois assuntos como relacionados — não como sinônimos.
Avaliações fazem parte da presença da empresa.
Avaliações podem ajudar uma pessoa a conhecer experiências anteriores e decidir se deseja entrar em contato com um negócio.
Elas também fazem parte da reputação pública da empresa.
Mas reputação não deve ser fabricada.
A estratégia deve favorecer avaliações autênticas de clientes reais e uma gestão adequada das interações, sem compra de avaliações, perfis falsos ou práticas destinadas a criar artificialmente uma percepção que não corresponde à realidade.
Construir confiança é diferente de fabricar sinais de confiança.
É possível aparecer em outras cidades?
Depende da operação real da empresa e da forma como ela atende essas regiões.
Simplesmente criar páginas ou repetir nomes de cidades não transforma um negócio em relevante para todos esses locais.
Quando diferentes regiões fazem parte da atuação da empresa, podemos avaliar como representá-las de maneira útil e verdadeira no site e na presença digital.
A expansão geográfica deve refletir uma relação real entre o negócio, o serviço e o local.
Não existe posição garantida no Google Maps.
Resultados locais podem variar conforme a pesquisa, localização do usuário, características do negócio, concorrência e outros fatores considerados pelo Google.
Por isso, a TUREIS não promete determinada posição no Maps.
O trabalho está nos elementos que podemos melhorar: qualidade e consistência das informações, representação dos serviços, site, conteúdo, presença local e estrutura digital.
Dúvidas
Antes de começar
Minha empresa precisa ter endereço físico para aparecer no Google?
Depende do tipo de negócio e das regras aplicáveis ao Perfil da Empresa. Existem operações que recebem clientes em um endereço e outras que trabalham por área de atendimento. A configuração precisa representar a operação real.
Já tenho um Perfil da Empresa. Vocês podem analisar o que está errado?
Sim. Não é necessário começar novamente. Podemos analisar o perfil existente e sua relação com o site e demais informações da empresa antes de propor alterações.
Google Maps e SEO local são a mesma coisa?
Não. O Perfil da Empresa e o Maps podem fazer parte de uma estratégia local, enquanto SEO local também envolve o site, conteúdo e outros elementos relacionados à descoberta geográfica.
É possível aparecer em outras cidades?
Pode haver oportunidades quando essas cidades fazem parte da atuação real do negócio. A estratégia deve representar essa relação de maneira legítima, e não simplesmente criar páginas em massa com nomes de localidades.
Mais avaliações garantem uma posição melhor?
Não. Avaliações são importantes para reputação e experiência do cliente, mas quantidade de avaliações, isoladamente, não permite garantir determinada posição.
Quanto tempo leva para perceber mudanças?
Depende do que precisa ser corrigido ou desenvolvido e de como essas alterações são processadas pelas plataformas e mecanismos de busca. Não existe um prazo único aplicável a todos os negócios.
Próximo passo
Começamos entendendo onde seus clientes procuram.
Você não precisa descobrir sozinho se o problema está no Perfil da Empresa, no Maps, no site ou na estratégia local.
Conte como sua empresa funciona hoje e onde você gostaria de melhorar sua presença.
A partir disso, identificamos o próximo passo adequado.
Este formulário é o canal de contato da TUREIS.
Comece pelo que você já sabe. Não precisa ter a solução definida.